Wednesday February 22, 2012

misurare-il-webSe investi in pubblicità sui media tradizionali (stampa, affissioni, tv, radio), allora conosci benissimo i costi alti che devi sostenere per ottenere visibilità su quegli spazi; e sai bene quanta fatica si debba fare per conquistare nuovi clienti. Attenzione: parlo di una visibilità "efficace", che valga davvero l'investimento economico, per intenderci. E parlo di "conquistare" nuovi clienti, perché, certo, su quei media avrai pure l'opportunità di mostrarti a migliaia e milioni di persone (anche se non è detto che tutti ti noteranno), ma in realtà sai chi andrai effettivamente a "colpire" con quello spot televisivo nazionale o con quel camion vela parcheggiato a via Roma? E alla fine, ne sarà valsa la pena?

 

Anche io mi pongo sempre la stessa domanda da quando lavoro in un'agenzia che fa web marketing; la domanda è la seguente: se un'azienda vuole farsi pubblicità, come caspita fa a lasciarsi sfuggire un'occasione così economica e dai risultati così immediati e misurabili come la promozione su internet?! Col web, infatti, è tutta un'altra storia! Non più la vecchia storia del "pubblico il mio annuncio sul giornale, speriamo che qualcuno lo legga ", ovvero del "come misuro l'efficacia dei miei investimenti pubblicitari?", ma un'altra storia: una nuova storia in cui le imprese trovano risposte certe e sicure ai vecchi interrogativi, perché rappresentate da numeri e grafici. E la matematica, si sa, non è... ! 

E chi ha il coraggio di lottare contro qualcosa che non è opinabile?!

Tranquilli, col web è tutto più facile e meno faticoso: grazie a particolari strumenti, disponibili solo su internet, finalmente è possibile calcolare e trarre conclusioni ragionate sul rendimento delle attività di marketing, di promozione e pubblicità intraprese. Certo, anche gli attrezzi del web marketing vanno maneggiati sapientemente e con cura, altrimenti il rischio, anzi la quasi-certezza, è di sprecare il budget pubblicitario e di convincersi, sbagliando, che "internet non funziona".

E allora noi che ci stiamo a fare se non a prenderci cura della tua comunicazione online e ad assicurarti di raggiungere gli obiettivi?

Strumenti del mestiere come le piattaforme statistiche specifiche per il web e le campagne Pay-Per-Clic sono utili per aumentare i contatti/clienti e fondamentali per verificare l'efficacia delle strategie di web marketing.

Oltre agli strumenti di monitoraggio messi a disposizione da internet, dopo ogni intervento di web marketing ti inviamo un nostro report dettagliato, dove ti descriviamo tutte le attività intraprese, dall'ultima alla nostra "prima volta" per te!


MONITORAGGIO E ANALISI DEI DATI

I prodotti analitici per il web marketing sono un potente strumento di monitoraggio, completamente gratuito, che ti mostra il dettaglio del traffico sul tuo sito web, qualunque esso sia (sia quello realizzato "da tuo cugino" sia quello di una grande azienda). Grazie alla possibilità di confrontare i dati tra un determinato periodo e il precedente, inoltre, è ancora più immediato ed evidente l'andamento dei risultati nel tempo.

Si tratta di prodotti strategici per il web marketing, ma anche qui rischi di perderti fra mille cifre e decine di report disponibili ma... NO PANIC! Insieme all'accesso personalizzato al pannello statistico, ti forniamo anche la guida per orientarti e soprattutto ti indichiamo i rapporti più significativi per monitorare le nostre attività online per te.


MONITORAGGIO: POSIZIONAMENTO ORGANICO

In particolare, il pannello di controllo statistico a cui avrai accesso è lo strumento a tua disposizione per verificare quanto stia funzionando il nostro lavoro di posizionamento organico sui Motori di Ricerca (SEO, Search Engine Optimization).

Per esempio, con il report sulle Sorgenti di traffico, puoi verificare quante visite siano pervenute dai motori e la percentuale, superiore o inferiore, rispetto al periodo precedente alle attività di posizionamento.

Oppure, grazie ai report sui Contenuti, puoi sapere quanti utenti sono "atterrati" dai motori di ricerca direttamente sulle pagine appositamente realizzate dai nostri esperti: tanti visitatori su quelle pagine sono un buon indice di efficacia delle nostre pagine, significa che Google&co le gradiscono e quindi le premiano!

Col report sulle Parole chiave puoi verificare quante visite hai ricevuto grazie a ricerche su frasi-chiave corrispondenti, attinenti o collegate a quelle che abbiamo lavorato per te, cioè per fare in modo che il tuo sito web fosse più visibile sui motori di ricerca.

E ricorda: il posizionamento organico funziona quando riesce a far trovare il tuo sito da chi non lo conosceva prima. Per capirci, se nel report sulle Parole chiave che hanno generato più visite trovi quelle collegate al tuo brand o al tuo nome, è normale! La sfida del posizionamento è farti emergere nei risultati dei motori di ricerca per mostrarti a nuovi potenziali clienti.


MONITORAGGIO: SOCIAL NETWORK

Grazie al rapporto sulle Sorgenti di traffico, avrai anche il dato sui Siti referenti, cioè i siti terzi che hanno generato visite verso il tuo. Fra questi, sono inclusi i social network su cui registriamo la tua azienda. In particolare, così, potrai verificare quanti visitatori sono pervenuti da Facebook, Twitter e YouTube.

Potrai anche incrociare i dati per analizzare, ad esempio, quanti visitatori da Facebook hanno poi raggiunto una pagina-obiettivo, ovvero una pagina particolarmente significativa per te, come quella di registrazione alla newsletter piuttosto che quella di ringraziamento del post-acquisto sul tuo e-shop. Oppure, ancora, quali sono state le pagine più visitate dagli utenti pervenuti da Twitter.

In definitiva, l'opportunità d'incrociare le informazioni e i report tra loro consente di verificare i comportamenti degli utenti dei singoli social network e quindi, eventualmente, di differenziare le azioni di web marketing in modo mirato.


MONITORAGGIO: ARTICLE MARKETING

I report sui Contenuti sono molto utili per analizzare il traffico sulle singole pagine del tuo sito.

Così, per esempio, puoi verificare quanti visitatori hanno letto gli articoli che abbiamo scritto per te e pubblicato nell'area News/Blog/Eventi del tuo sito. Oppure, nel caso di articoli pubblicati su siti terzi con link che rimandano al tuo, grazie al report sulle Sorgenti di traffico puoi monitorare quante visite interessanti ha prodotto la nostra pubblicazione esterna. Inoltre, grazie al dato sul Tempo medio sulla pagina, puoi vedere quanto tempo i visitatori hanno dedicato ai singoli articoli, per comprendere meglio quali contenuti originali abbiano destato più o meno interesse e quindi prendere decisioni in merito ai temi da approfondire oppure tralasciare nei prossimi articoli.

Un altro rapporto molto utile è quello che evidenzia le Parole chiave attraverso cui gli utenti hanno trovato il tuo sito web. Il dato sulle chiavi di ricerca dà preziosi spunti sui nuovi articoli: possiamo infatti puntare su temi collegati alle parole chiave più "gettonate" e importanti per te, per incentivare il traffico al tuo sito proprio su quelle ricerche; oppure, al contrario, possiamo partire dalle parole chiave che per te sono significative (magari perché collegate al tuo prodotto di punta) ma che ancora non compaiono nel report sulle parole chiave: in questo caso, possiamo preparare articoli focalizzati sui temi che stimolino il traffico web e consentano di far emergere il tuo sito per quelle chiavi di ricerca per cui oggi risulti "occulto" per i motori di ricerca.

Inoltre, confrontando le statistiche su due periodi di tempo, puoi verificare se parole chiave importanti per il tuo business abbiano subìto una flessione nel periodo più recente: e noi scriveremo i prossimi articoli proprio per andare a risollecitare le visite al tuo sito su quei temi! ;-)


CAMPAGNE PUBBLICITARIE PAY-PER-CLIC

Una campagna pay-per-clic è una potenziale "miniera d'oro" ma può rivelarsi un vero "buco nero" se non sfruttato in modo adeguato.

La forza delle campagne pay-per-clic sta nella capacità di mostrare i tuoi annunci pubblicitari (link sponsorizzati) proprio a chi ti sta cercando, cioè a chi cerca esattamente il prodotto/servizio che offri.

"Ok, ma come si fa a verificare se una campagna pay-per-clic funziona veramente?" E' presto detto: stabilito un obiettivo (raccolta d'iscrizioni, vendite online, registrazione newsletter...), siamo in grado di contare quante volte la campagna è stata in grado di farti raggiungere l'obiettivo.

Per esempio, tu hai una scuola di cinema e devi raccogliere contatti per i nuovi corsi; con la campagna pay-per-clic di Google puoi verificare quante richieste ti procurano i nostri annunci sponsorizzati, quali parole chiave e quali annunci sono stati più efficaci e quanto ti è costata mediamente (€) una richiesta di contatto. Quando poi ti consegniamo il report dettagliato sull'andamento della campagna, possiamo ragionare insieme sui risultati ottenuti, sulle ottimizzazioni possibili sulla campagna, e tu, in definitiva, avrai tutte le informazioni necessarie per capire, come si diceva sopra, se realmente ne è valsa la pena!

Senza contare poi che con le campagne pay-per-clic, grazie ai dati sulle parole chiave, puoi scoprire quali sono le parole che maggiormente attraggono il tuo pubblico: questo ti aiuterà, per esempio, nella pianificazione ragionata di altre strategie promozionali, sia online che offline.

Vi dico la verità: la pubblicità pay-per-clic è uno strumento complesso, tutto da scoprire, dalle mille potenzialità e opportunità. Ogni giorno, poi, la piattaforma che la gestisce si arricchisce di nuove e utilissime funzioni. Imparare a utilizzarla in modo efficace richiede una quantità enorme di tempo, pazienza e studio; avere iniziato a lavorarci 4 anni fa, ci consente di dire che oggi siamo esperti di pay-per-clic!

E vi assicuro che non è mancanza di umiltà, ma solo consapevolezza dei propri mezzi e delle proprie capacità, fra cui la costanza negli aggiornamenti del settore.

Ogni campagna pay-per-clic è una sfida per chi prima la crea e poi la gestisce, ma proprio perchè "sfida" è un impegno stimolante e, pensate un po', anche divertente!

 

Detto tutto cio', hai capito che con il web marketing hai il controllo su di noi e sul nostro lavoro, oltre che sulla tua spesa pubblicitaria?! Fanne buon uso! ;-)



 

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Noi arriviamo fin dove possiamo. Per tutto il resto lavoriamo con un network di partners selezionati. L'accordo è uno e chiaro: non tradire la nostra filosofia di lavoro, basata sulla qualità. Non siamo un consorzio ma tutti abbiamo il piacere di far parte di un ristretto circolo di virtuosi, e soprattutto di rispettarne le regole

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