< Eh si, tutti pronti a farsi usare da te...>

E' questa l'affermazione che vorrei fare quando parlo con alcuni clienti a proposito di Facebook. L'approccio è sempre lo stesso: ho un nuovo sito, poi, visto che le mie sono offerte strepitose, le comunico a tutti e tutti cadranno ai miei piedi. Questo è il processo mentale utilizzato, solitamente, da chi vuole "sbarcare" su Facebook per fini commerciali.

Cerco sempre di mettere in chiaro alcuni punti. Lo faccio in modo approssimativo, ma sembra funzionare. Sono considerazioni chiare per molti ma non per tutti.

• Facebook è uno strumento serio. Lo puoi usare per cercare le tue vecchie fidanzatine, oppure per fare network.
• Se ti piace l'idea di fare network, ma fino ad oggi hai fatto l'eremita, rimboccati le maniche e comincia a comunicare...
• Così come accadrebbe per la vita reale, Facebook è fatto di persone. Le persone dovrebbero avere qualcosa in comune. Sarebbe bello pretendere "amicizia" reale, ma almeno un interesse o, come nel caso di Facebook, amici comuni. Comunque, è un network di persone, alle quali si sono aggiunte aziende e gruppi di interesse, ma sono le persone a dominare i processi. Quindi, se vuoi dire la tua, entra nell'ottica di rispettare le persone.
• Se scrivi qualcosa, oltre al tuo stato d'animo, cerca di scrivere qualcosa che possa interessare i tuoi amici.
• Non pensare che le persone si siano iscritte a Facebook per ricevere le tue offerte. Forse lo avrebbero fatto (subìto) se Mr. Zuckerberg avesse creato un meccanismo tale da ricompensare ogni iscritto. Ma non è così, per cui, parti dal presupposto che fare un'offerta è una rottura di scatole, a meno che tu non stia effettivamente proponendo una opportunità unica.
• Veicola il tuo messaggio in modo elegante. Se devi offrire qualcosa, fallo "regalando" cultura, informazione, notizie utili. Ti sarà perdonata la scocciatura, e forse guadagnerai qualche cliente.
• Devi avere qualcosa da dire.

Un altro argomento poco chiaro, è che non è possibile "comperarsi" il gruppo di amici di un'altra persona. Così come non è pensabile che tu possa mandare i tuoi messaggi (commerciali) ai miei amici: non te lo permetterei.

Facebook, di bello, ha che "te la devi guadagnare sul campo".

• Ti ascolto se ti conosco.
• Ti ascolto se ti ho accettato nel mio gruppo.
• Ti do una opportunità se sei uno che solitamente dice cose interessanti.
• Ti ascolto se ti sei già guadagnato la mia stima, oppure, se non ti conosco, se ti sei guadagnato una certa reputazione.

Mi sentirei di dire che Facebook non mente. Funziona solo se te lo meriti.